L'employé administratif et d'accueil (EAA) occupe un poste polyvalent, jouant un rôle clé dans le fonctionnement quotidien d'un service ou d'une structure. En raison de sa position au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et assure une gestion efficace des flux d'information. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et les interlocuteurs externes, l'EAA facilite le bon déroulement des tâches administratives et favorise une relation fluide grâce à ses compétences relationnelles. La dimension relationnelle et l'esprit de service sont donc primordiaux dans cette fonction.
Principales responsabilités :
Assurer la gestion quotidienne des tâches administratives.
Servir de point de contact pour les interlocuteurs internes et externes.
Faciliter la diffusion des informations et la communication au sein de l’entreprise.
Véhicule l'image de l'entreprise par son rôle d'accueil et de représentation.
Maintenir un haut niveau de service et de professionnalisme dans les échanges.
Code de la fiche : RNCP36803